5. Kam paguar mallra/shërbime, por nuk i kam marrë ato

• 5.01 Kam paguar mallra/shërbime, por nuk i kam marrë ato. Çfarë të bëjë?
• 5.02 Unë kam kontaktuar me tregtarin, por kurrë nuk kam marrë përgjigje. Me kë të kontaktoj tutje?
• 5.04 Dua të kthej mallra/shërbime dhe të marr një rimbursim. Çfarë të bëjë?