5. Pagué "por" bienes/servicios, pero no los he recibido

• 5.01. Pagué bienes/servicios, pero no los he recibido.¿Qué debo hacer?
• 5.02. Me he puesto en contacto con el comerciante, pero jamas recibí respuesta alguna. ¿A quién más puedo contactar?
• 5.04. Quiero devolver productos/servicios y obtener el reembolso. ¿Qué debo hacer?