5. Olen kaupade / teenuste eest maksnud, kuid ei ole neid kätte saanud.

• 5.01. Olen kaupade / teenuste eest maksnud, kuid ei ole neid kätte saanud. Mida teha?
• 5.02. Olen võtnud ühendust kaupmehega, kuid ma ei saanud temalt vastust. Kellega ma nüüd ühendust võtan?
• 5.04. Soovin kaubad / teenused tagastada ja raha tagasi saada. Mida selleks teha?