Если вы не получили дополнительный код подтверждения входа в SMS, перед отправкой повторного SMS, выполните следующие действия:
Перезагрузите ваш телефон;
Если у вас есть возможность, попробуйте отправить сообщение с другого мобильного устройства;
Убедитесь, что ваш телефон не находится в режиме роуминга, т.к. пребывание в режиме роуминга может помешать получению SMS-сообщений;
Если вы используете SIM-карту на условиях предоплаты, убедитесь, что срок действительности вашего счета не закончился. В некоторых странах SMS-сообщения могут быть не доставлены получателю в случае недостаточного остатка на счету.
Если вы выполнили все вышеуказанные действия и повторили попытку отправить код дополнительного подтверждения входа, но все еще не получили SMS-сообщения с кодом подтверждения, просим вас связаться с нами и ответить на следующие вопросы:
- Нет ли в настоящее время каких-либо нарушений в работе вашей мобильной сети?
- Получаете ли вы другие SMS-сообщения?
Получив от вас информацию, работники службы поддержки установят причину проблемы и свяжутся с вами.