Jei negaunate papildomo prisijungimo patvirtinimo SMS žinute, prieš siųsdami žinutę dar kartą, atlikite nurodytus veiksmus:
1. Išjunkite telefoną ir dar kartą įjunkite.
2. Jei turite galimybę, pakeiskite telefono aparatą ir tuomet dar kartą pabandykite išsiųsti žinutę.
3. Pasitikrinkite ar jūsų telefone nėra įjungtas tarptinklinis ryšys (angl. roaming). Primename, jog, jei šis režimas yra įjungtas negarantuojame, kad žinutę gausite.
4. Jei jūs naudojatės išankstinio apmokėjimo (angl. prepaid) mobiliojo ryšio kortele, pasitikrinkite ar nėra pasibaigęs jūsų sąskaitos galiojimas. Taip pat atkreipiame dėmesį, jog kai kuriose šalyse, pasibaigęs mobiliojo ryšio sąskaitos likutis neleidžia priimti SMS žinučių.
Jei atlikę šiuos veiksmus SMS žinutės negavote, maloniai prašome dar kartą parašyti mums ir atsakyti į žemiau pateiktus klausimus:
1. Ar šiuo metu nėra sutrikęs jūsų mobilusis ryšys?
2. Ar sėkmingai gaunate visas kitas žinutes?
Gavę jūsų informaciją, patikrinsime sutrikimo priežastis ir dar kartą susisieksime su jumis.