Identyfikacja Paysera w rozmowie wideo z klientami odbywa się za pośrednictwem usługi komunikacji wideo Google, Google Meet.
Aby wykonać połączenie wideo, należy skontaktować się telefonicznie z Centrum Obsługi Klienta Paysera. W trakcie rozmowy konsultant wyśle do Ciebie maila z linkiem do rozmowy Google Meet.
Gdy klient dołączy do rozmowy wideo za pośrednictwem wysłanego linku do Google Meet, identyfikacja następuje natychmiast.
Połączenie wideo można przeprowadzić za pośrednictwem Google Meet:
- Na komputerze – link do wideorozmowy otwierany jest w normalny sposób – przez przeglądarkę, z której korzystasz.
- Przez telefon – przed połączeniem należy pobrać aplikację Google Meet.
Po kliknięciu w link Google Meet w mailu, kliknij przycisk „Prośba o dołączenie” – zostaniesz przekierowany na rozmowę wideo z konsultantem i będziesz mógł zakończyć rozmowę telefoniczną.
Informujemy, że:
- Posiadacz konta musi być sam podczas wideoczatu;
- Podczas wideoczatu właściciel konta musi pokazać dokument, który został zweryfikowany w systemie Paysera;
- Jakość kamery, mikrofonu i połączenia internetowego muszą spełniać optymalne wymagania standardów jakości;
- Klient musi wyrazić zgodę na nagrywanie obrazu ekranu oraz zbieranie i przetwarzanie danych osobowych w celach i na warunkach Polityki prywatności Paysera: https://www.paysera.com/v2/pl/umowy/polityka-prywatnosci.
Uwaga: Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na nagrywanie obrazu z ekranu, połączenie nie może być zrealizowane.