Щоб закрити рахунок Paysera, виконайте наступні кроки:
- якщо у вас є діюча карта Visa, будь ласка, розірвіть договір карти Visa. Щоб відмовитись від карти Visa, в обліковому записі, виберіть Рахунки та карти > Перегляд карт, потім виберіть карту, від якої хочете відмовитися, натисніть на Тимчасово заблокувати / Відмовитись, у вікні, що відкриється натисніть Відмовитись. Відмова від карти припиняє дію договору з обслуговування карти, і карта стає недійсною. За відмову від карти плата не стягується;
- якщо на вашій карті утворилася заборгованість, будь ласка, поповніть свій рахунок на суму, якої бракує, потім зв'яжіться з нами. Інструкції поповнення рахунку ви знайдете в своєму обліковому записі, натиснувши на Рахунки та карти > Поповнення рахунку. Виберіть країну і валюту, і для вас будуть згенеровані інструкції поповнення рахунку. Більш детальна інформація про заборгованість - де переглянути і з яких причин вона утворилася - можна подивитися тут.
- якщо на вашому рахунку є залишок коштів, просимо вас перевести його на свій банківський рахунок в іншому банку, тільки тоді ми зможемо закрити ваш рахунок. Якщо ви не можете самостійно перевести залишок коштів на банківський рахунок, тому що являєтесь не ідентифікованим клієнтом, напишіть нам ел. лист і вкажіть реквізити банківського рахунку, на який ми можемо перевести залишок перед видаленням вашого облікового запису Paysera.
Реквізити банківського рахунку повинні виглядати наступним чином:
- ім'я та прізвище одержувача
- адреса одержувача
- номер банківського рахунку одержувача
- SWIFT / BIC код
- адреса банку одержувача
Коли ви виконаєте всі необхідні дії, напишіть нам лист на адресу dopomoga@paysera.ua з проханням видалити ваш обліковий запис Paysera.
Примітка. Якщо ви не хочете закривати свій рахунок, але бажаєте його відключити або приховати номер вашого рахунку, щоб він не відображався разом з іншими вашими рахунками, виберіть у лівому меню Налаштування > Налаштування рахунків. У вікні, що відкриється виберіть рахунок, який ви хочете тимчасово приховати, і натисніть Приховати рахунок. При необхідності ви зможете повторно відкрити цей рахунок у розділі Налаштування > Налаштування рахунків> Відкрити рахунок.