Если вы не получили дополнительный код подтверждения входа в SMS, перед отправкой повторного SMS, выполните следующие действия:

1. Перезагрузите ваш телефон;

2. Если у вас есть возможность, попробуйте отправить сообщение с другого мобильного устройства;

3. Убедитесь, что ваш телефон не находится в режиме роуминга, т.к. пребывание в режиме роуминга может помешать получению SMS-сообщений;

4. Если вы используете SIM-карту на условиях предоплаты, убедитесь, что срок действительности вашего счета не закончился. В некоторых странах SMS-сообщения могут быть не доставлены получателю в случае недостаточного остатка на счету.

Если вы выполнили все вышеуказанные действия и повторили попытку отправить код дополнительного подтверждения входа, но все еще не получили SMS-сообщения с кодом подтверждения, просим вас связаться с нами и ответить на следующие вопросы:

1. Нет ли в настоящее время каких-либо нарушений в работе вашей мобильной сети?
2. Получаете ли вы другие SMS-сообщения?

Получив от вас информацию, работники службы поддержки установят причину проблемы и свяжутся с вами.