Knowledgebase: 9. Paysera Visa -Karte
9.30 Der Geldautomat hat kein Bargeld ausgegeben, aber mein Konto wurde belastet. Was soll ich tun?

In diesem Fall loggen Sie sich zunächst in Ihr Paysera-Konto ein und prüfen Sie den Kontostand Ihrer Visa-Karte:

  • Wenn der Betrag reserviert ist, aber noch nicht abgebucht wurde, empfehlen wir, ein wenig zu warten. Oft kommt es vor, dass die Bank, an deren Geldautomaten die Abhebung stattgefunden hat, nach Überprüfung des Kontostandes am Geldautomaten und Feststellung von Unstimmigkeiten, die Reservierung einfach storniert. Sobald die Reservierung storniert ist, wird das Geld nicht mehr abgebucht.

  • Wenn das Geld vom Konto der Visa-Karte abgebucht wurde, wenden Sie sich bitte sofort an den Kunden-Support.