Wenn Sie die Überweisung durchgeführt und unterzeichnet haben, sie aber stornieren möchten, überprüfen Sie zunächst den Status Ihrer Überweisung, indem Sie Überweisungen > Liste der Überweisungen > Nicht ausgeführt wählen. Sie sehen die Option zum Stornieren, falls dies noch möglich ist. Markieren Sie in diesem Fall das Kästchen neben der Überweisung und klicken Sie auf Abbrechen.

Wenn es keine Option zum Abbrechen gibt, folgen Sie bitte den unten stehenden Anweisungen:

Überweisungen an andere Paysera-Benutzer - diese Art von Überweisung erreicht den Empfänger innerhalb von Sekunden; daher gibt es keine Option zum Abbrechen. Sie müssen den Empfänger direkt kontaktieren, um die Überweisung zu stornieren oder zu erstatten. Wenn Sie den Empfänger nicht erreichen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kunden-Support.

SEPA-Überweisungen (nicht eilig) - bitte kontaktieren Sie unseren Kunden-Support, um diese Art von Überweisung zu stornieren. Wenn Paysera die Überweisung noch nicht abgeschickt hat, wird das Geld innerhalb weniger Minuten auf ihr Konto zurückgebucht. Wenn die Überweisung jedoch bereits abgeschickt wurde, ist eine Stornierung nur mit der Zustimmung des Empfängers möglich. Weitere Informationen und die Stornogebühren finden Sie hier. 

SEPA Instant Überweisungen- diese Art der Überweisung erreicht den Empfänger innerhalb von Sekunden; daher gibt es keine Möglichkeit der Stornierung, und die Rückerstattung ist nur mit Zustimmung des Empfängers möglich. Weitere Informationen und die Stornogebühren finden Sie hier. 

Internationale Überweisungen und Überweisungen, die nicht auf Euro sind - wenden Sie sich bitte an unseren Kunden-Support, und wir informieren Sie über die Bedingungen (Frist, Stornogebühr), die je nach Bank gelten, unter denen Ihre Überweisung storniert werden kann.