La tarjeta se entrega a su dirección especificada. El tiempo de entrega depende del método de entrega seleccionado y del país. Después de ordenar una tarjeta, verá una fecha de entrega preliminar. La tarjeta generalmente se entrega antes del plazo especificado.
Si no ha recibido una tarjeta dentro del plazo especificado:
- recomendamos esperar un poco más. Tenga en cuenta que debido a la entrega tardía de paquetes y correos, el plazo de entrega puede ser mayor que el indicado en el sistema.
- si elige que la tarjeta se entregue por correo certificado o DHL, se le enviará un número de seguimiento de la tarjeta a su correo electrónico. Según el número de seguimiento, siempre puede verificar dónde está exactamente su tarjeta.
- si elige que la tarjeta se entregue por correo estándar, la entrega de las tarjetas generalmente dura más. Desafortunadamente, en este caso no se proporciona el número de seguimiento y no es posible verificar dónde está la tarjeta. Recomendamos esperar más.
compruebe si ha indicado la dirección de entrega de la tarjeta correctamente. Si la dirección es incorrecta o la tarjeta no se puede entregar al destinatario, las tarjetas generalmente nos son devueltas. Una vez recibida la tarjeta devuelta, se lo notificaremos de inmediato por correo electrónico.
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una vez que expire el tiempo preliminar de la entrega de la tarjeta, en el menú a la izquierda Cuentas y tarjetas> Tarjetas de pago, en su tarjeta verá el botón Cancelar / Solicitar. Si no desea esperar más, puede solicitar una nueva tarjeta.
Tenga en cuenta que después de ordenar y recibir una tarjeta, debe activarse dentro de los 3 meses a partir del día de su fabricación.