Kartela dorëzohet në adresën tuaj të specifikuar. Koha e dorëzimit varet nga mënyra e zgjedhur e dorëzimit dhe vendi. Pas porositjes së një kartele, do të shihni një datë të dorëzimit paraprak. Kartela zakonisht dorëzohet para afatit të caktuar.

Nëse nuk keni marrë një kartelë brenda afatit të caktuar:

• ne ju rekomandojmë të prisni pak më gjatë. Ju lutemi vini re se për shkak të parcelës dhe dërgimit të postës, afati i dorëzimit mund të jetë më i gjatë se sa tregohet në sistem.
• nëse vendosni që kartela të dorëzohet nga posta e regjistruar ose DHL, një numër për përcjelljen e kartelave do t'i dërgohet emailit tuaj. Sipas numrit të gjurmimit, gjithmonë mund të kontrolloni se ku është saktësisht kartela juaj.
• nëse vendosni që kartela të dorëzohet me postë standarde, dorëzimi i kartelave zakonisht zgjat më shumë. Fatkeqësisht, në këtë rast numri i gjurmimit nuk është dhënë dhe nuk është e mundur të kontrolloni se ku është kartela. Ne ju rekomandojmë të prisni më gjatë.
• Ju lutemi kontrolloni nëse e keni treguar saktë adresën e dorëzimit të kartelës. Nëse adresa është e gabuar ose kartela nuk mund t'i dorëzohet marrësit, kartelat zakonisht na kthehen. Pasi të kemi marrë kartelën e kthyer, ne menjëherë ju njoftojmë me email.
• pasi të mbarojë koha paraprake e dorëzimit të kartelës, në menunë në të majtë Llogaritë dhe Kartelat> Pagesat, në kartelën tuaj do të shihni butonin Anuloni/ Riporositni. Nëse nuk dëshironi të prisni më gjatë, mund të porosisni një kartelë të re.

Ju lutemi vini re se pas porosisë dhe marrjes së një kartele, ajo duhet të aktivizohet brenda 3 muajve nga dita e prodhimit të saj.