9.30. Банкомат не выдал мне наличные, однако сумма операции списалась со счета. Что делать? | Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

(12)1. Открытие счета (9)2. Бизнес счет (13)3. Настройки счета (7)4. Cчет IBAN (4)5. Я заплатил, но не получил товара или услуги (6)6. Пополнение счета. Снятие наличных. Долги. (30)7. Переводы и платежи (4)8. Обмен валюты (36)9. Карта Visa (20)10. Paysera Tickets система распространения билетов (4)11. Партнерская программа (17)12. Сбор платежей. Проекты (11)13. Сбор платежей. Интернет-банкинг (12)13.1 Услуга инициирования платежа (УИП) (12)14. Сбор платежей. SMS платежи (3)15.2 Delivery Integrations (41)15.1 Checkout интеграции (26)16. Технические вопросы (1)17. Претензии клиентов (1)18. Защита персональных данных (8)19. Открытый банкинг (4)20. Счёт движения капиталов (14)21. Торговля золотом по интернету (17)22. Apple Pay (RU) (21)23. Услуга доставки посылок (1)24. Контактная информация

Часто задаваемые вопросы: 9. Карта Visa

9.30. Банкомат не выдал мне наличные, однако сумма операции списалась со счета. Что делать?

В первую очередь зайлите в свою учетную запись Paysera и проверьте баланс счета карты Visa:

Если вы видите, что сумма резервирована, но не списана, рекомендуем немного подождать. Часто банк, через банкомат которого выполнялась операция, после сверки балансов и обнаружения несовпадений, отменяет резервацию. После отмены резервации средства не списываются.
Если деньги с карты Visa действительно списаны, незамедлительно свяжитесь со службой поддержки.