Часто задаваемые вопросы: 7. Переводы и платежи
7.15. Я перевел(-а) деньги другому пользователю Paysera, указав эл. почту / номер телефона получателя, но получатель не видит этих денег на своем счете.

Уточните у получателя, действительно ли  указанный вами адрес эл. почты / номер телефона связан со счетом получателя. Если это не так, получатель не получит перевод, пока не свяжет свой адрес эл. почты / номер телефона со своим счетом.

Чтобы получить деньги, получатель должен подключиться к своей учетной записи, выбрать НАСТРОЙКИ > Настройки счетов и связать свой адрес эл. почты или номер телефона со своим счетом.