В Paysera идентификация Клиента посредством видеозвонка осуществляется с помощью предоставляемой «Google» услуги видеосвязи «Google Meet».

Если Вы хотите сделать видеозвонок, свяжитесь по телефону с Центром обслуживания клиентов Paysera. В ходе разговора консультант отправит Вам на электронную почту письмо со ссылкой на разговор в «Google Meet».

Когда Клиент подключится к видеозвонку с помощью отправленной ссылки «Google Meet» – идентификация осуществляется сразу.
Видеозвонок через «Google Meet» может быть сделан:

• С помощью компьютера – ссылка на видеозвонок открывается обычным способом в используемом браузере.
• С помощью телефона – перед разговором необходимо скачать приложение «Google Meet».

После того, как Вы нажмёте на ссылку «Google Meet» в электронном письме, нажмите на кнопку «Присоединиться» – Вы будете перенаправлены на видеозвонок с консультантом и сможете закончить разговор по телефону.

Предупреждаем:

- Владелец учётной записи во время видеозвонка должен быть один;
- Владелец учётной записи во время видеозвонка должен показать подтверждённый в системе Paysera документ;
- Качество камеры, микрофона и интернет-связи должны соответствовать необходимым стандартам качества;
- Клиент должен дать согласие на запись видеозвонка, а также на сбор и обработку личных данных в целях и на условиях, изложенных в Политике защиты данных Paysera: https://www.paysera.com/v2/ru-RU/kontrakt/politika-bezopasnosti.

Замечание: если Клиент не согласен с тем, чтобы видеозвонок был записан, звонок не может быть осуществлён.