Identyfikacja Paysera w rozmowie wideo z klientami odbywa się za pośrednictwem usługi komunikacji wideo Google, Google Meet. 

Aby wykonać połączenie wideo, należy skontaktować się telefonicznie z Centrum Obsługi Klienta Paysera. W trakcie rozmowy konsultant wyśle do Ciebie maila z linkiem do rozmowy Google Meet.

Gdy klient dołączy do rozmowy wideo za pośrednictwem wysłanego linku do Google Meet, identyfikacja następuje natychmiast.

Połączenie wideo można przeprowadzić za pośrednictwem Google Meet:

• Na komputerze – link do wideorozmowy otwierany jest w normalny sposób – przez przeglądarkę, z której korzystasz.
•  Przez telefon – przed połączeniem należy pobrać aplikację Google Meet.

Po kliknięciu w link Google Meet w mailu, kliknij przycisk „Prośba o dołączenie” – zostaniesz przekierowany na rozmowę wideo z konsultantem i będziesz mógł zakończyć rozmowę telefoniczną.

Informujemy, że:

- Posiadacz konta musi być sam podczas wideoczatu;

- Podczas wideoczatu właściciel konta musi pokazać dokument, który został zweryfikowany w systemie Paysera;

- Jakość kamery, mikrofonu i połączenia internetowego muszą spełniać optymalne wymagania standardów jakości;

- Klient musi wyrazić zgodę na nagrywanie obrazu ekranu oraz zbieranie i przetwarzanie danych osobowych w celach i na warunkach Polityki prywatności Paysera: https://www.paysera.com/v2/pl/umowy/polityka-prywatnosci.

Uwaga: Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na nagrywanie obrazu z ekranu, połączenie nie może być zrealizowane.