Aby zamknąć swoje konto Paysera, wykonaj poniższe czynności:

• jeśli posiadasz aktualną kartę Visa, proszę wypowiedzieć umowę karty Visa. Kartę Visa Paysera można anulować klikając na swoim koncie w menu Rachunki i karty > Przegląd kart przycisk Czasowa blokada / Odmowa i w nowo otwartym oknie wybierając Blokuj na stale. Po anulowaniu karty zostaje rozwiązana umowa obsługi karty i karta traci ważność. Anulowanie karty jest bezpłatne;
• jeśli na Twoim koncie jest zadłużenie, musisz najpierw doładować konto brakującą kwotą, a następnie napisać do nas. Instrukcję doładowania konta znajdziesz po zalogowaniu się i wybraniu opcji Rachunki i karty > Instrukcja zasilenia, po wybraniu kraju oraz waluty zostanie wygenerowana instrukcja doładowania konta. Więcej informacji na temat warunków pokrycia zadłużenia znajdziesz tutaj;
• jeśli na Twoim koncie są środki pieniężne, prosimy o przesłanie ich na swój rachunek w innym banku, dopiero wtedy będziemy mogli zamknąć Twoje konto. Jeśli Twoje konto nie zostało zidentyfikowane i nie jesteś w stanie samodzielnie przelać salda, przed zamknięciem konta podaj nam dane swojego konta bankowego, na które przelejemy pieniądze.

Szczegóły konta bankowego powinny wyglądać następująco:

• imię i nazwisko odbiorcy
• adres odbiorcy
• numer rachunku bankowego odbiorcy
• Kod SWIFT / BIK
• adres banku odbiorcy

Po wykonaniu niezbędnych kroków napisz do nas na adres pomoc@paysera.pl z zatwierdzonego w naszym systemie swojego adresu e-mail z prośbą o usunięcie konta Paysera.

Uwaga. Jeśli nie chcesz zamknąć konta, lecz chcesz po prostu wyłączyć lub ukryć numer konta, aby nie pojawiał się on się w oknie ogólnym obok wszystkich kont, z menu po lewej stronie wybierz USTAWIENIA > Ustawienia rachunków. W otwartym oknie wybierz konto, które chcesz tymczasowo ukryć, i kliknij Ukryj konto. W razie potrzeby to konto można ponownie otworzyć, w tym samym miejscu, wybierając USTAWIENIA > Ustawienia rachunków, następnie Pokarz konto.