Ja neatpazīstat maksājumu, kas veikts ar jūsu Visa karti, vai ja uztraucaties, ka jūsu kartes dati, iespējams, ir kļuvuši zināmi trešajai pusei (piemēram, esat veicis maksājumu aizdomīgā interneta veikalā), lūdzu, ievērojiet zemāk sniegtos norādījumus:

bloķējiet savu karti Paysera mobilajā lietotnē, sadaļā Kartes (vai sazinieties ar mums). Jūsu karte un konts tiks nekavējoties bloķēts – ar karti vairs nevarēs veikt maksājumus ne fiziskajos, ne tiešsaistes veikalos. Ja esat izvēlējies iesaldēt karti un esat pārliecināts, ka kartes dati ir drošībā, varat to vēlāk atbloķēt un turpināt lietot kā iepriekš;

sazinieties ar pārdevēju rakstiski (tas neko nemaksā). Izskaidrojiet situāciju un lūdziet atmaksāt naudu;

ja pārdevējs nepiekrīt atmaksāt līdzekļus (vai neatbild 14 dienu laikā), lūdzu, sazinieties ar Paysera pa e-pastu vai tālruni. Apstrīdēta darījuma gadījumā mēs bloķēsim jūsu esošo karti un izsniegsim jaunu. Jauna karte maksā 3 EUR + piegādes maksa (3 EUR vienkāršā vēstulē VAI 7 EUR – ierakstītā). Kad lēmums par naudas atmaksu ir pieņemts, kartes izsniedzējs Finansinės paslaugos „Contis”, UAB Visa sistēmā uzsāks atmaksas procesu, kas var ilgt līdz 60 dienām, tāpēc iesakām vispirms sazināties ar pārdevēju;

sazinieties ar policiju par krāpnieciskiem maksājumiem, kas veikti ar jūsu karti;

pārliecinieties, ka programmatūra jūsu tālrunī, datorā un planšetdatorā, ko izmantojat, lai pieslēgtos kontam, kā arī pretvīrusu programma jūsu ierīcēs ir likumīga un atjaunināta;

Paysera konts ir nošķirts no kartes konta, tāpēc lietotnē varat ērti pārvaldīt atlikumu kartē un kartes kontā turēt drošu naudas summu, ko tērēt pirkumiem;

lai ātri reaģētu, ieslēdziet paziņojumus par darījumiem savos kontos. Paziņojumu saņemšanai varat pieteikties lietotnē vai internetbankā;

izmantojiet karti tikai uzticamās vietnēs;

uzziniet, kā krāpnieki mēģina nozagt jūsu naudu.