Karte tiek piegādāta uz jūsu norādīto adresi. Piegādes laiks ir atkarīgs no izvēlētā piegādes veida un valsts. Pēc kartes pasūtīšanas jūs redzēsiet paredzamo piegādes datumu. Karte parasti tiek piegādāta pirms noteiktā termiņa.

Ja norādītajā termiņā neesat saņēmis karti:

• iesakām pagaidīt mazliet ilgāk. Lūdzu ņemt vērā, ka pasta kavēšanās dēļ piegādes termiņš var būt ilgāks, nekā norādīts sistēmā;
• ja kā piegādes veidu izvēlaties ierakstītu vēstuli vai DHL, kartes izsekošanas numurs tiks nosūtīts uz jūsu e-pastu. Ar izsekošanas numuru jūs vienmēr varat pārbaudīt, kur tieši atrodas jūsu karte;
• ja kā piegādes veidu izvēlaties vienkāršu vēstuli, karšu piegāde parasti ir ilgāka. Diemžēl šajā gadījumā izsekošanas numurs netiek norādīts, un nav iespējams pārbaudīt kartes atrašanās vietu. Mēs iesakām pagaidīt ilgāk;
• lūdzu, pārbaudiet, vai esat pareizi norādījis kartes piegādes adresi. Ja adrese ir nepareiza vai karti nevar piegādāt adresātam, kartes mums parasti tiek atsūtītas atpakaļ. Pēc atdotās kartes saņemšanas mēs nekavējoties par to paziņosim pa e-pastu;
• kad beidzas iepriekšējais karšu piegādes termiņš, izvēlnē kreisajā pusē Konti un kartes > Karšu pārskats pie savas kartes redzēsiet pogu Atcelt / Pasūtīt atkārtoti. Ja nevēlaties gaidīt ilgāk, varat pasūtīt jaunu karti.

Lūdzu ņemt vērā, ka pēc kartes pasūtīšanas un saņemšanas tā jāaktivizē 3 mēnešu laikā no tās izgatavošanas dienas.