Biežāk uzdotie jautājumi: 3. Konta iestatījumi
3.02. Nesaņemu pieslēgšanās papildu apstiprinājuma kodu

Nesaņemu pieslēgšanās papildu apstiprinājuma kodu uz savu tālruni

Šādā gadījumā veiciet šādas darbības:

  1. Restartējiet tālruni;
  2. Pārliecinieties, ka tālrunis nav viesabonēšanas režīmā, kas varētu kavēt SMS ziņu saņemšanu;
  3. Ja izmantojat priekšapmaksas SIM karti, pārliecinieties, ka nav beidzies konta derīguma termiņš. Dažās valstīs īsziņu saņemšana tiek bloķēta nepietiekama naudas daudzuma kontā dēļ.

Ja pēc iepriekšminēto darbību veikšanas un atkārtota koda nosūtīšanas joprojām nesaņemat kodu uz norādīto tālruņa numuru, lūdzu, ziņojiet mums un atbildiet uz šādiem jautājumiem:

  • Vai šobrīd ir kādas problēmas ar mobilo savienojumu?
  • Vai varat saņemt citas SMS ziņas?

Klientu atbalsta centrs pēc informācijas saņemšanas meklēs iemeslus šādai nepareizai darbībai un sniegs Jums atbildes.

Nesaņemu pieslēgšanās papildu apstiprinājuma kodu uz savu e-pastu

Šādā gadījumā pārbaudiet visas ienākošā e-pasta mapes, piemēram, SPAM (mēstuļu) mapi vai arī sazinieties ar atbildīgo servera uzturētāju (ja neizmantojat Gmail).

Ja pēc iepriekšminētajām darbībām joprojām nesaņemat pieslēgšanās papildu apstiprinājuma kodu, iesakām pamēģināt to nosūtīt uz Jūsu mobilo tālruni.

Ja mobilā tālruņa numurs nav pievienots pieslēgšanās apstiprinājuma veidu sarakstam, lūdzu, atsūtiet Jūsu identifikācijas dokumenta kopiju uz atbalsts@paysera.lv un mēs Jums palīdzēsim.