Biežāk uzdotie jautājumi: 3. Konta iestatījumi
3.02 Nie otrzymałem kodu dodatkowego potwierdzenia logowania

Nie otrzymałem kodu wiadomością SMS na telefon

Jeżeli nie otrzymałeś kodu dodatkowego potwierdzenia logowania wiadomością SMS na telefon, należy powtórnie wysłać wiadomość SMS z kodem, przed wysłaniem wykonując następujące działania:

1. wyłącz telefon i włącz od nowa;

2. jeżeli masz możliwość, zmień telefon (aparat) i spróbuj wysłać wiadomość od nowa;

3. sprawdź czy Twój telefon nie jest w trybie Roaming. Należy pamiętać, że będąc w trybie Roaming otrzymanie wiadomości nie jest gwarantowane;

3. jeżeli korzystasz z przedpłaconej (prepaid) karty sieci komórkowej sprawdź, czy nie wygasła ważność karty. Ponadto, w niektórych krajach operatorzy nie obsługują akceptowania wiadomości SMS, jeżeli osoba nie ma pieniędzy na karcie.

Jeżeli po wykonaniu tych działań nadal nie otrzymasz wiadomości SMS, napisz do nas odpowiadając na pytania poniżej:

1. czy na dany moment nie ma zakłóceń sieci komórkowej?

2. czy pomyślnie otrzymujesz wszystkie pozostałe wiadomości?

Po otrzymaniu Twojej wiadomości konsultanci Centrum obsługi klienta sprawdzą przyczynę zakłócenia i skontaktują się z Tobą.