Si recibe una llamada sospechosa y la persona que llama le dice que es un empleado de Paysera u otra persona, que necesita la información de su cuenta, le solicita su información personal o de inicio de sesión, o le solicita que proporcione un código que usted ha recibido por mensaje de texto, termine la llamada inmediatamente. Tenga en cuenta que los consultores de Paysera no llaman a nuestros clientes, excepto cuando la conversación se ha arreglado con anticipación, y ciertamente no solicitan su información personal. 

Sin embargo, si usted ha compartido su información personal y terceros han logrado acceder a su cuenta de Paysera, o si ha notado pagos que usted no realizó, póngase en contacto con el Atención al Cliente de Paysera de inmediato. Nuestros contactos se pueden encontrar aquí.

Proporcione todos los detalles posibles durante la llamada con el consultor, para que puedan tomar las medidas necesarias.

¡Le recomendamos que aprenda y sea consciente de cómo los estafadores intentan robar su dinero y que nunca revele sus datos personales! Paysera se preocupa por su seguridad financiera, por lo que compartimos información sobre los tipos más comunes de fraude financiero, consejos sobre cómo protegerse de las estafas online, y cómo mantener seguros los datos de su tarjeta Visa.