13.08 ¿Cómo cancelo los recordatorios a los clientes que iniciaron un pago pero no lo completaron?

Base de conocimientos

(12)1. Apertura de cuenta (9)2. Cuenta comercial (13)3. Ajustes de cuenta (7)4. La cuenta IBAN (4)5. Pagué "por" bienes/servicios, pero no los he recibido (6)6. Agregar fondos. Retirada de efectivo. Deuda (26)7. Transferencias y pagos (4)8. Conversión de divisa (36)9. Tarjeta Visa (20)10. Sistema de emisión de Paysera Tickets (4)11. Programa de afiliación (18)12. Cobro del pago. Proyectos (11)13. Recaudación de pagos. Pagos a través de banca electrónica (12)13.1 Servicio de iniciación de pagos (SIP) (12)14. Recaudación de pagos. Pagos SMS (3)15.2 Delivery Integrations (41)15.1 Checkout integración (26)16. Preguntas técnicas (1)17. Reclamaciones del cliente (1)18. Protección de datos personales (8)19. Banka abierta (14)20. Comercio de oro en línea (17)21. Apple Pay (ES) (17)22. Apple Pay (LV) (1)22. Contactos

Base de conocimientos: 13. Recaudación de pagos. Pagos a través de banca electrónica

Si no desea que se envíen dichos recordatorios, vaya a su cuenta, seleccione Proyectos y Actividades > Mis Proyectos y haga clic en Configuración del proyecto > Configuración del servicio de cobro de pagos junto al proyecto.

En Notificaciones para clientes, marque la casilla: No envíe recordatorios a clientes que hayan iniciado un proceso de pago, pero que nunca lo hayan completado. Normalmente se envía un recordatorio después de 3 horas y sólo para aquellos métodos de pago en línea que tardan hasta 15 minutos en completarse.