Base de conocimientos: 7. Transferencias y pagos
7.15. Realicé una transferencia interna indicando la dirección de correo electrónico/número de teléfono del destinatario, pero el destinatario no ve el dinero en su cuenta.

Verifique con el destinatario si la dirección de correo electrónico o el número de teléfono indicados están asociados con la cuenta del destinatario. De lo contrario, el destinatario no recibirá el dinero en su cuenta hasta que asocie su dirección de correo electrónico/número de teléfono con la cuenta. Para hacerlo, el destinatario debe iniciar sesión en su cuenta, seleccionar AJUSTES > Cuenta de Pago y añadir la dirección de correo electrónico/número de teléfono a la cuenta.