5.04. Quiero devolver productos/servicios y obtener el reembolso. ¿Qué debo hacer? | Preguntas frecuentes

Base de conocimientos

(12)1. Apertura de cuenta (9)2. Cuenta comercial (13)3. Ajustes de cuenta (7)4. La cuenta IBAN (4)5. Pagué "por" bienes/servicios, pero no los he recibido (6)6. Agregar fondos. Retirada de efectivo. Deuda (26)7. Transferencias y pagos (4)8. Conversión de divisa (36)9. Tarjeta Visa (20)10. Sistema de emisión de Paysera Tickets (4)11. Programa de afiliación (18)12. Cobro del pago. Proyectos (11)13. Recaudación de pagos. Pagos a través de banca electrónica (12)13.1 Servicio de iniciación de pagos (SIP) (12)14. Recaudación de pagos. Pagos SMS (3)15.2 Delivery Integrations (41)15.1 Checkout integración (26)16. Preguntas técnicas (1)17. Reclamaciones del cliente (1)18. Protección de datos personales (8)19. Banka abierta (14)20. Comercio de oro en línea (17)21. Apple Pay (ES) (17)22. Apple Pay (LV) (1)22. Contactos

Base de conocimientos: 5. Pagué "por" bienes/servicios, pero no los he recibido

5.04. Quiero devolver productos/servicios y obtener el reembolso. ¿Qué debo hacer?
Debe ponerse en contacto directamente con el comerciante para solicitar el reintegro de dinero por bienes/servicios pagados. La información de contacto del comerciante se puede encontrar en la carta de confirmación de pago que recibió en su correo electrónico.