3.13 Wie führe ich einen Videoanruf durch und melde mich bei Google Meet an?
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Die Identifizierung von Paysera-Kunden bei Videoanrufen erfolgt über den Videokommunikationsdienst Google Meet. Um einen Videoanruf zu tätigen, kontaktieren Sie bitte den Paysera-Kundenservice per Telefon. Während des Anrufs wird Ihnen ein Berater einen Link zum Google Meet-Anruf per E-Mail schicken. Wenn ein Kunde über den ihm zugesandten Google Meet-Link an einem Videoanruf teilnimmt, erfolgt die Identifizierung sofort. Ein Videoanruf über Google Meet kann durchgeführt werden durch:
Nachdem Sie auf den Google Meet-Link in der E-Mail geklickt haben, klicken Sie auf den "Teilnahme beantragen" Button - Sie werden zu einem Videoanruf mit einem Berater weitergeleitet und können das Telefonat abschließen. Bitte beachten Sie, dass: - Während des Videoanrufs muss der Kontoinhaber allein sein; - Während des Videoanrufs muss der Kontoinhaber das Dokument vorlegen, das im Paysera-System verifiziert wurde; - Die Qualität der Kamera, des Mikrofons und der Internetverbindung muss den Anforderungen an optimale Qualitätsstandards entsprechen; - Der Kunde muss der Aufnahme des Videos und der Sammlung und Verarbeitung der persönlichen Daten für die Zwecke und unter den Bedingungen der Paysera-Datenschutzrichtlinie zustimmen: https://www.paysera.de/v2/de-DE/vertraege/datenschutzrichtlinie. Bitte beachten Sie, dass der Anruf nicht durchgeführt werden kann, wenn der Kunde mit der Aufzeichnung des Videos nicht einverstanden ist.
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