Информационна база: 9. Paysera Visa карта
9.20 Какво да направя, ако картата ми бъде изгубена или открадната?

Ако изгубите картата си или тя бъде открадната, или пък ако подозирате, че Вашият ПИН код или персонализирани данни за сигурност са станали известни на друго лице, незабавно блокирайте картата, като влезете в своя акаунт в Paysera чрез уеб сайта или мобилното приложение на Paysera:

  • Влезте в своя Paysera акаунт
  • Прехвърлете всички средства от Вашата картова сметка към друга Ваша Paysera сметка
  • От менюто вляво изберете Сметки и карти > Преглед на карти 
  • Изберете картата, която е изгубена
  • В отворилия се прозорец изберете Временно блокиране / Анулиране, след което изберете Анулиране.

Вашата карта ще бъде блокирана и анулирана.

Ако не можете незабавно да влезете във Вашия акаунт в Paysera или смятате, че с Вашия акаунт може да бъдат извършени неоторизирани действия, моля незабавно се свържете с отдел „Обслужване на клиенти“ на Paysera.

Забележка: Вие носите пълната отговорност за сигурността на средствата си, преди да ни уведомите за загубата на Вашата карта.

Как да блокирате карта в приложението Paysera е показано тук: