Nëse e keni kryer dhe nënshkruar transfertë, por dëshironi ta anulloni atë, së pari, kontrolloni statusin tuaj të transferimit duke zgjedhur Transfertat> Lista e Transfertave> Pa ekzekutuar. Ju do të shihni opsionin e anullimit, nëse është i vlefshëm akoma. Në këtë rast, kontrolloni kutinë pranë transfertës dhe klikoni Anullo.

Nëse nuk ka opsion të vlefshëm për të anulluar, ju lutemi ndiqni udhëzimet më poshtë:

Transferta te përdoruesit Paysera - kjo tip transferte arrin tek përfituesi brenda pak sekondash; prandaj, nuk ka asnjë opsion për të anulluar. Ju duhet të kontaktoni drejtpërdrejt përfituesin për të anulluar ose rimbursuar transfertën. Nëse nuk arrini të kontaktoni përfituesin, ju lutemi kontaktoni Shërbimin e Kujdesit ndaj Klientit.

Transferta SEPA (jo urgjente) - ju lutemi kontaktoni Shërbimin e Kujdesit ndaj Klientit për të anulluar këtë tip transferte. Nëse Paysera nuk e ka dërguar ende transfertën, paratë do të kthehen në llogarinë tuaj brenda pak minutash. Sidoqoftë, nëse transferta është dërguar, anullimi i saj mundësohet vetëm me lejen e përfituesit. Mund të gjeni më shumë informacion dhe tarifat e anullimit këtu.

SEPA Transferta të menjëhershme - kjo tip transferte arrin tek përfituesi brenda pak sekondash; prandaj, nuk ka asnjë mundësi për të anulluar dhe rimbursimi është i mundur vetëm me lejen e përfituesi. Mund të gjeni më shumë informacion dhe tarifat e anullimit këtu.

Transfertat ndërkombëtare dhe jo EUR - ju lutemi kontaktoni Shërbimin e Kujdesit ndaj Klientit dhe ne do t'ju ofrojmë informacion mbi kushtet (periudhë kohore, tarifa e anullimit), në varësi të bankës përkatëse, në të cilën transferta mund të anullohet.