Dažniausiai užduodami klausimai
3.01. Negaunu papildomo prisijungimo patvirtinimo SMS žinutės
Paskelbė Inga Sakalauskienė Įjungta 2017-11-10 10:06

Jei negaunate papildomo prisijungimo patvirtinimo SMS žinute, prašome pakartoti žinutės siuntimą, prieš tai atlikus nurodytus veiksmus:

1. išjunkite telefoną ir dar kartą įjunkite;

2. jei turite galimybę, pakeiskite telefono aparatą ir tuomet dar kartą pabandykite žinutės siuntimą.

3. pasitikrinkite ar jūsų telefonas nėra roamingo rėžime. Primename, jog esant roaminge, nėra garantuojamas žinutės gavimas.

3. jei jūs naudojatės išankstinio apmokėjimo (prepaid) mobiliojo ryšio kortele, pasitikrinkite ar nėra pasibaigęs jūsų sąskaitos galiojimas. Taip pat, kai kuriose šalyse, pasibaigęs mobiliojo ryšio sąskaitos likutis neleidžia priimti SMS žinučių.

Jei atlikus šiuos veiksmus SMS žinutės negausite, maloniai prašome parašyti mums, bei atsakykite į žemiau pateiktus klausimus:

1. ar šiuo metu nėra sutrikimo su jūsų mobiliuoju ryšiu?

2. ar sėkmingai gaunate visas kitas žinutes?

Gavę jūsų informaciją, klientų aptarnavimo konsultantai patikrins dėl ko yra šis sutrikimas ir susisieks su jumis.


Komentarai (0)